Termos e Condicoes de Utilizacao

Os presentes Termos e Condicoes regulam o acesso e a utilizacao da loja online disponivel em loja.multimac.pt (a "Loja"), explorada pela Multimac Hito Innovation, S.A. Ao utilizar a Loja, o utilizador aceita integralmente os presentes Termos.

1. Identificacao do prestador

• Denominacao: Multimac Hito Innovation, S.A.
• NIPC: 500685908
• Sede: Azinhaga da Cidade 60, 1750-065 Lisboa
• Email: geral@multimac.hito.pt
• Telefone: +351 21 81 61 360
• Presenca: Lisboa, Porto, Algarve e Centro
• Grupo: HITO Innovation

A Multimac dispoe das certificacoes ISO 9001, ISO 14001 e ISO 27001.

2. Objeto e natureza do servico

A Loja e uma plataforma de apresentacao de equipamentos e de submissao de propostas de renting operacional. A Loja nao efetua venda a pronto de equipamentos nem processa qualquer pagamento.

O modelo de negocio assenta exclusivamente no renting operacional prestado pela GRENKE (a "GRENKE"), instituicao financeira parceira. A Multimac atua como intermediaria/apresentante, disponibilizando o catalogo e recolhendo os dados necessarios a submissao de uma proposta de renting a GRENKE.

3. Processo de proposta via GRENKE

O processo desenrola-se do seguinte modo:

1. O utilizador seleciona o equipamento e o prazo de renting pretendidos;
2. O utilizador preenche os dados da empresa, incluindo NIF/NIPC e IBAN, bem como os dados de contacto e morada;
3. A Loja submete a proposta de renting a GRENKE, atraves da plataforma/gateway tecnologico B2F/Difrently;
4. O utilizador e reencaminhado para o portal da GRENKE para concluir o processo.

A submissao da proposta atraves da Loja nao constitui, por si so, a celebracao de qualquer contrato. A decisao de aprovacao e a celebracao do contrato de renting sao da exclusiva competencia e responsabilidade da GRENKE, de acordo com os seus proprios criterios, termos e condicoes. A Multimac nao garante a aprovacao de qualquer proposta.

O contrato de renting e celebrado diretamente entre o utilizador (enquanto empresa) e a GRENKE, regendo-se pelos termos e condicoes da GRENKE, que o utilizador devera analisar previamente.

4. Precos

Os precos apresentados na Loja sao indicativos, expressos em euros e nao incluem IVA, salvo indicacao em contrario. As rendas efetivas, condicoes financeiras e demais encargos sao definidos pela GRENKE no ambito da proposta e do contrato de renting.

Os valores apresentados nao constituem uma oferta vinculativa e podem estar sujeitos a alteracao, correcao de erros ou disponibilidade de stock.

5. Destinatarios e obrigacoes do utilizador

A Loja destina-se exclusivamente a clientes empresariais (B2B) titulares de numero de identificacao fiscal (NIF/NIPC) valido. Ao utilizar a Loja, o utilizador declara e garante que:

• Atua no ambito da sua atividade profissional ou empresarial;
• Tem poderes para vincular a empresa que representa;
• Os dados fornecidos (denominacao, NIF, IBAN, contactos e moradas) sao verdadeiros, exatos e atualizados;
• Nao utilizara a Loja para fins ilicitos ou contrarios aos presentes Termos.

O utilizador e responsavel pela veracidade dos dados submetidos e pelas consequencias decorrentes de informacao incorreta ou desatualizada.

6. Propriedade intelectual

Todos os conteudos da Loja, incluindo textos, imagens, logotipos, marcas, grafismos, codigo e estrutura, sao propriedade da Multimac Hito Innovation, S.A. ou de terceiros licenciadores, encontrando-se protegidos pela legislacao aplicavel em materia de direitos de autor e propriedade industrial. E proibida a sua reproducao, distribuicao ou utilizacao sem autorizacao previa e por escrito.

7. Limitacao de responsabilidade

A Multimac empenha-se em manter a informacao da Loja correta e atualizada, mas nao garante a ausencia de erros, imprecisoes ou interrupcoes de servico. Na medida maxima permitida por lei, a Multimac nao se responsabiliza por:

• Decisoes de aprovacao, recusa ou condicoes contratuais definidas pela GRENKE;
• Indisponibilidades temporarias da Loja ou das plataformas de terceiros (GRENKE, B2F/Difrently, alojamento);
• Danos indiretos ou lucros cessantes decorrentes da utilizacao da Loja.

Nada nos presentes Termos exclui ou limita a responsabilidade que nao possa ser legalmente excluida ou limitada.

8. Protecao de dados

O tratamento de dados pessoais no ambito da Loja rege-se pela Politica de Privacidade e pela Politica de Cookies, que fazem parte integrante dos presentes Termos.

9. Lei aplicavel e foro

Os presentes Termos regem-se pela lei portuguesa. Para a resolucao de qualquer litigio emergente da sua interpretacao ou aplicacao, e competente o foro da comarca de Lisboa, com expressa renuncia a qualquer outro, sem prejuizo das normas imperativas aplicaveis.

10. Livro de reclamacoes e resolucao alternativa de litigios

Nos termos da legislacao aplicavel, o utilizador tem ao seu dispor o Livro de Reclamacoes Eletronico, acessivel em:

• https://www.livroreclamacoes.pt

Sem prejuizo do recurso aos tribunais, os litigios de consumo podem ser submetidos a entidades de resolucao alternativa de litigios (RAL). Nota: tratando-se de uma relacao B2B, o regime de RAL de consumo pode nao ser aplicavel.

11. Alteracoes aos Termos

A Multimac reserva-se o direito de alterar os presentes Termos a qualquer momento. A versao em vigor encontra-se sempre disponivel na Loja, com indicacao da data da ultima atualizacao.

• Ultima atualizacao: 2026-07-16
• Versao: 1.0